Chinez vos chaussures en pensant à la planète 👟👠🌍🌿

Présentation


C’est quoi Kaessy ?

Kaessy c’est une friperie en ligne fondée en 2019 par Xavier Rancy. Son but est de vous permettre de trouver les paires dont vous rêvez et sans vous ruiner. On n’a pas de gros moyens pour se faire connaître, pas de grosse équipe marketing ou de stagiaires qui gèrent notre communication sur les réseaux. Donc tout est fait maison, par nos soins. Alors on peut vous dire qu’on le fait bien et consciencieusement !
On comprend que certains d’entre vous soient réticents à l’idée de mettre en vente leurs articles ou de faire leurs achats sur Kaessy ; car vous n’avez peut-être jamais encore entendu parler de nous. On n’a pas de publicité qui passe à l’heure du repas et donc très peu de personnes nous connaissent. Mais entre nous, c’est pas un peu triste de ne pas faire confiance à des gens qui vous veulent du bien ... On compte sur vous pour soutenir le projet, nous faire confiance et surtout faire passer le mot à votre entourage qu’on EXISTE ! Haha
Pour info: Kaessy est exclusivement disponible en ligne (pas de magasin physique).


Shopping éthique et responsable


Ça veut dire quoi ?

Vous pouvez acheter ou revendre vos chaussures sur Kaessy et ça de façon éthique et responsable ; donc en essayant de réduire au maximum l’impact négatif qu’on peut avoir sur notre jolie planète. Pourquoi jeter vos chaussures ou en racheter des neufs, quand vous pouvez les revendre à quelqu’un d’autre qui sera content de leur donner une seconde vie ?! Vous avez peur d'acheter de l'occasion, car peur que la qualité ne soit pas au rendez-vous ?! Sachez qu'en moyenne, une femme a 14 paires de chaussures dans son dressing. Une grande partie est rarement portée, donc encore en très bon état ! Voilà pourquoi j’ai créé Kaessy !


Inscription sur le site


L'inscription est-elle gratuite ?

Oui l'inscription au site est complètement gratuite. Pour créer votre compte dès maintenant, rendez-vous: ici.


Suppression de mon compte


Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte, il vous suffit d'en faire la demande à: admin(at)kaessy.com.


Est-il possible de le réactiver ?

Une fois votre compte supprimé, il vous faudra en recréer un nouveau, si vous souhaitez pouvoir utiliser le site.


Garanties et remboursement


C’est quoi la garantie « bon état » ?

Gardez en tête que les paires qui sont vendues sur le site sont de seconde main. C’est-à-dire qu’ils ont pour la plupart déjà été portés. Certaines n’ont pas beaucoup été portées et d’autres ont de petits défauts minimes liés à l’usure. Le vendeur se doit de le signaler dans l’annonce. Si c’est pas le cas, on vous rembourse le montant total de la paire concernée (sous réserve que vous en fassiez la demande).


Que faire si la paire achetée est en mauvais état ?
Comme indiqué plus haut, on vous rembourse le montant de la paire achetée si celle-ci est en mauvais état et qu’il n’en est pas fait mention dans l’annonce. Gardez en tête que si le vendeur l'a précisé dans l'annonce ou/et sur ses photos, le remboursement ne pourra pas être demandé.


Comment faire pour être remboursé ?
Vous devrez effectuer une demande de remboursement par e-mail: contact(at)kaessy.com.


C'est quoi le délai pour être remboursé ?
Le remboursement se fera par virement bancaire (ou Paypal) sous 7 jours à compter de la date de votre demande.


Mise en vente d'un article


La mise en vente d'un article est-elle gratuite ?
Oui, la mise en vente de votre paire est complètement gratuite. Il existe une option pour mettre en avant votre article (elle est payante mais pas obligatoire).


Le site prend une commission ? Combien ?
Lorsque vous mettez en vente votre article, le vendeur n'aura aucun frais, ni aucune commission à payer. L'acheteur quant à lui, devra payer une commission de 10€ qui sera ajoutée au prix final de l'article. Le prix total de votre article sera donc de: Prix de vente choisi + 10€ de commission.


Comment suis-je payé à chaque vente ?
Chaque paiement est effectué soit par virement bancaire ou via Paypal. Si vous souhaitez être payé par virement bancaire, veuillez ne pas remplir le champs lié au paiement par Paypal et nous envoyer un e-mail avec votre rib au plus vite: admin(at)kaessy.com.


C'est quoi le délai de versement de mon CA ?
À chaque fois que vous faîtes une vente, vous recevez un virement pour vos frais de livraison ; directement après la validation du paiement par le client. Ensuite, une fois la paire reçue par le client, vous recevez un dernier virement équivalant au montant total de vos ventes.


Je suis pas sûr que ma paire soit authentique, que faire ?
Si vous n'êtes pas sûr d'avoir une paire de chaussure authentique, ne la postez pas. Je ne souhaite pas induire en erreur mes clientes et de plus la vente d'articles de contrefaçon est interdite et punie par la loi.


Livraison et retours


ACHETEUR - La livraison est gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite et ne vous sera pas facturée.


ACHETEUR - Puis-je choisir l'option livraison express ?
Non, la livraison qui est proposée est une livraison standard (3 à 5j). Elle vous sera proposée automatiquement.


ACHETEUR - La livraison est à ma charge en cas de retour ?
Oui, en cas de retour d'un article, nous ne prenons pas en charge la livraison (gratuite à l'achat).


VENDEUR - Dois-je livrer l'article vendu ?
Absolument !! À chaque vente, vous devez livrer l'article à votre acheteur et dans les meilleurs délais. Afin d'éviter l'annulation de la commande, nous vous conseillons de nous envoyer par e-mail une preuve de votre envoi (bordereau d'expédition etc) à: contact(at)kaessy.com.


VENDEUR - La livraison est-elle à ma charge ?
Non, nous vous avancerons les frais de livraison (en effectuant un virement bancaire ou via Paypal). Nous vous conseillons d'envoyer l'article sans attendre le délai de réception de votre virement et être payé dans les meilleurs délais. Cependant, nous acceptons que vous attendiez de percevoir le montant de la livraison avant d'envoyer l'article. Attention: la livraison est remboursée uniquement à hauteur de 6€ (pas plus). Nous vous conseillons d'utiliser l'envoi par relai Shop2shop de Chronoposte: disponible ici.


VENDEUR - J'ai pas l'adresse de l'acheteur, comment faire ?
Dès que vous ferez une vente, je vous contacterai au plus vite pour vous communiquer les coordonnées de l'acheteur (nom, prénom, adresse de livraison etc). Donc, nous vous conseillons de bien nous contacter vos coordonnées téléphoniques à l'inscription sur le site pour être contacté au plus vite.